Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Stiamond Agents („der Dienst") erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht. Stiamond Agents wird von der Stiamond Agents SAS, einem französischen Unternehmen, betrieben.

2. Beschreibung des Dienstes

Stiamond Agents bietet eine KI-gestützte Konversationsagenten-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, Leads zu qualifizieren, Produkte zu empfehlen, Termine zu buchen und Verkäufe über mehrere Kanäle (Web-Chat, E-Mail, SMS, Telegram) zu beeinflussen. Der Dienst umfasst ein Dashboard, API-Zugriff (je nach Tarif) und Integrationen mit Drittanbieterdiensten.

3. Konten und Abonnements

• Sie müssen bei der Kontoerstellung korrekte Angaben machen.
• Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer API-Schlüssel verantwortlich.
• Der kostenlose Tarif umfasst 50 Konversationen/Monat mit 1 Agenten. Bezahlte Tarife (Starter, Growth, Scale, Enterprise) umfassen zusätzliche Kapazitäten, wie auf unserer Preisseite beschrieben.
• Überziehungskosten fallen an, wenn das Konversationsvolumen die Tarifgrenzen überschreitet.
• Alle bezahlten Tarife enthalten eine 14-tägige kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte während der Testphase erforderlich.

4. Zahlung und Abrechnung

• Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus über Stripe abgerechnet.
• Preise werden in EUR oder USD je nach gewählter Währung angegeben. Der EUR-Preis ist der Referenzpreis.
• Überziehungskosten werden am Ende jedes Abrechnungszyklus berechnet.
• Eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt für alle bezahlten Tarife. Kontaktieren Sie support@stiamond.com für Rückerstattungen.

5. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Dashboard kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam. Nach der Kündigung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Vorausbezahlte Beträge sind nicht erstattungsfähig, außer unter der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.

6. Zulässige Verwendung

• Sie dürfen den Dienst nicht für illegale Aktivitäten, Spam, Belästigung oder irreführende Praktiken verwenden.
• Sie dürfen nicht versuchen, den Dienst zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder zu disassemblieren.
• Sie dürfen den Dienst nicht zum Senden unverlangter kommerzieller Nachrichten verwenden.
• Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Ihre KI-Agenten generieren, und müssen die Einhaltung geltender Gesetze sicherstellen.

7. Daten und Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO verarbeitet. Daten werden in der Europäischen Union gehostet. Sie besitzen Ihre Daten und können diese jederzeit exportieren oder löschen. Siehe unsere Datenschutzerklärung und DSGVO-Konformität für Details.

8. Dienstverfügbarkeit

Wir streben 99,9 % Verfügbarkeit an (Scale- und Enterprise-Tarife enthalten eine SLA). Wir haften nicht für Ausfälle, die durch Drittanbieterdienste, höhere Gewalt oder geplante Wartung verursacht werden. Servicegutschriften sind für Enterprise-Kunden gemäß den SLA-Bedingungen verfügbar.

9. Haftungsbeschränkung

Stiamond Agents wird „wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den von Ihnen in den 3 Monaten vor der Anspruchserhebung gezahlten Betrag.

10. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Annahme.

11. Kontakt

Stiamond Agents SAS — E-Mail: support@stiamond.com — Daten in der Europäischen Union gehostet.